Arkiv: FAQ
Kan alla använda realtidsmätaren EL:IN?
Varför ser jag ingen statistik under elanvändning i appen?
Med realtidsmätaren EL:IN kan du logga in i appen och se dina mätvärden i realtid, oavsett avtalsform eller elnätsägare. Läs mer om EL:IN här.
Vad kan jag göra i er app?
I Alingsås Energi-appen kan du bland annat göra följande:
Följa din energianvändning av el och fjärrvärme
Följa dina kostnader för de tjänster du har hos Alingsås Energi
Följa Nord Pools spotpriser på elbörsen
Koppla upp din laddbox (om du är elhandelskund)
Se historik, göra jämförelser och få kostnadsprognoser
Ha tillgång till fakturor, se betalstatus och elavtal
Kan jag logga in med användarnamn och lösenord i appen?
Nej, du måste logga in via BankID. Har du skyddad identitet kan du få tillgång till ett användarnamn och lösenord genom att kontakta vår kundservice.
Hur installerar jag EL:IN?
HAN-porten måste vara aktiverad (det gör du på Mina sidor), följ sedan installationen steg för steg i Alingsås Energi-appen.
Ladda ner appen i App Store eller Google Play.
Jag bor i lägenhet, kan jag använda EL:IN?
Ja, om du kommer åt elmätaren till din bostad och det finns ett Wi-Fi 2,4 GHz.
Var köper jag Alingsås Energis realtidsmätare EL:IN?
Du köper EL:IN i vår webbshop. Tänk på att du måste vara elnätskund och/eller ha ett aktivt elavtal hos Alingsås Energi för att kunna installera och använda realtidsmätaren. Teckna elavtal hos oss.
Vad är flexpoäng?
Flexpoäng handlar om att vara medveten om sin elanvändning. Att vara flexibel och förflytta sin elanvändning till låglasttimmar premieras.
Kan jag bjuda in en person från mitt hushåll till appen?
Ja, gå in på Profil och Inställningar, där kan du bjuda in en anhörig i appen.