fbpx

Felanmälan

Vi strävar alltid efter att våra tjänster ska fungera till 100%. Skulle det ändå vara något som går snett vill vi gärna att du talar om det för oss.

Glöm inte att lämna ett telefonnummer där vi kan nå dig på dagtid!

Akuta fel på el eller fjärrvärme

Om du skulle drabbas av ett avbrott på el- eller fjärrvärme kan du ringa vår felanmälan på
0322 – 617 617, på kontorstid välja sedan knappval 4, efter kontorstid knappval 1.  På dagtid pratar du med vår kundservice och efter kontorstid svarar SOS Alarm.
Vid inte akuta fel kan du fylla i vår felanmälningsblankett så kontaktar vi dig så fort som möjligt.

Fel på bredband, IP-telefoni eller IP-TV via det öppna stadsnätet
Ring den tjänsteleverantör som du har valt. De felsöker och skulle det visa sig att något är fel i vårt nät så kontaktar de berörd personal.

Felanmälan på gatubelysningen
Alingsås Energi ansvarar för gatubelysningen inom Alingsås tätort, Hemsjö, Ingared och Västra Bodarna
Se kartan nedan! Du kan felanmäla gatubelysningen i dessa områden  här
När det gäller gatubelysning i Gräfsnäs, Sollebrunn, Stora Mellby och Magra vänder du dig till Bjärke Energi.

Reklamation och skadestånd
Om du vill framföra ett klagomål eller om du har ett ersättningskrav kan du hitta mer information här.

Felanmälan

Här kan du bara felanmäla ärenden som inte är brådskande, dessa ärenden hanteras endast under kontorstid. Akuta ärenden se ovan.
  • Datumformat: ÅÅÅÅ streck MM streck DD