Hoppa till huvudinnehåll

Faktura och betalning

Kundservice på Alingsås Energi ansvarar för fakturering av el, elnät, fjärrvärme och bredband. På uppdrag av Tekniska förvaltningen sköter vi även fakturering av vatten och avlopp samt renhållning. För vårt systerbolag Fabs AB ombesörjer vi undermätning av värme och vatten för deras hyresgäster och fakturerar dem.

När du får en faktura från Alingsås Energi bifogas ett bankgiroinbetalningskort. Då bankgiro är det betalningssystem vi tillämpar ser vi gärna att du använder dig av detta inbetalningskort eller använder vår e-faktura eller autogirotjänst.

Använder du dig av Internetbanken är det viktigt att det är Alingsås Energis bankgironummer som står som betalningsmottagare.

Om du väljer ett annat betalningssätt, ange alltid OCR-nummer (samma som fakturanumret).

Om du önskar mer information – tveka inte att ta kontakt med oss på Kundservice via e-mail kundservice [at] alingsasenergi [dot] se eller på telefon 0322-617 617.

Det underlättar för oss om du har kundnummer eller fakturanummer tillhands.

Här kan du se en elfaktura med förklaringar som kan hjälpa dig att förstå din faktura och att hitta de uppgifter som du söker.

BilagaStorlek
PDF icon fakturabeskrivning.pdf478.06 KB