Tips vid avbrott

Du som kund är säker med Alingsås Energis elnät, då vi har förhållandevis få avbrott. Ibland händer det ändå att nätet drabbas av kortare avbrott. Om du skulle bli drabbad så förvissa dig först och främst om att felet inte finns i din egen bostad. Vanliga problem är att jordfelsbrytaren eller någon av propparna i ditt elskåp löst ut.

Titta ut på gatan eller i trapphuset. Om belysningen fungerar där så finns felet sannolikt i din egen bostad. Om du däremot upptäcker att felet berör fler än bara dig självj så ring Alingsås Energi och felanmäl på tel.nr 0322-61 62 84.

Din anmälan är viktig men vid större störningar har sannolikt har en av våra jourhavande driftledare redan uppmärksammats på avbrottet genom driftövervakningen av våra anläggningar. Driftledaren gör i det läget en bedömning av hur allvarligt avbrottet är och vilka åtgärder som krävs för att avhjälpa felet så snabbt som möjligt.

Om strömmen går bör du gå i genom dessa steg:

1. Kontrollera att huvudströmbrytaren är tillslagen.
Om du har jordfelsbrytare, kontrollera den. Har jordfelsbrytaren löst ut? Återställ jordfelsbrytaren. Om jordfelsbrytaren löser ut igen, tag kontakt med din elinstallatör.

2. Har grannfastigheterna också strömavbrott?
Kontakta Alingsås Energi på telefon 0322-61 62 84.

3. Är hela bostaden strömlös – ingen lampa lyser?
Kontrollera om alla proppar hela i mätartavlan eller i mätarskåpet.

4. Är alla proppar i gruppcentralen hela? 
Byt ut alla trasiga proppar. Om propparna går igen – tag kontakt med din elinstallatör.